01 · 适用范围与联系
本条款中的“我们”指 CamPro 服务。客户支持、账单、退款、隐私与安全联系邮箱统一为 help@campro.ai。
使用付费服务须年满18周岁，并有权使用相关车辆、摄像头及账号；代表组织购买时须具有授权。购买前应阅读本条款、隐私政策及退款与取消政策，并在实际结账流程中确认接受。浏览网站本身不构成扣款授权。
02 · 产品与交付
CamPro 是面向已适配 BYD 车机的数字软件及配套在线服务，提供六向驾驶视野、四路录像、停车守护、Android 手机互联、哨兵云端转发及车机在线时的远程直播。月付、季付和年付为同一套全功能权益，一份订阅对应一辆车；适配参数获取与映射是其中一部分。
服务通过车机及手机应用使用，云端服务需要账号、车辆绑定和有效权益。正式购买开放后，支付经确认才会向所选车辆开通相应周期；未开通时可通过支持渠道核查订单。当前正式收款尚未开放，测试支付不代表真实商业交易。
订阅不包含硬件、车辆联网费用或所有未来产品。具体可用功能取决于车型与系统适配、版本、车机在线状态、持续供电和可用存储；购买前请确认适配。当前不提供 iPhone 版本或远程唤醒车辆能力。
03 · 账号、车辆与许可
请提供真实有效的账号及账单信息，保管验证码和登录凭据，仅操作自己拥有或获准使用的车辆。发现账号被盗或异常交易，请立即联系我们。软件许可为订阅有效期间内、用于关联车辆的有限、非独占、不可擅自转售许可。
车辆转移或更换须通过应用内订阅转移流程审核，不能通过分享账号同时授权多辆车。软件、代码和品牌的知识产权归相应权利人所有；用户依法拥有的录像与资料仍属于用户，我们仅在提供服务、处理支持及履行法律义务所必需的范围内处理这些资料。
04 · 定价、计费与自动续费
CamPro 月付 USD 4.99 / 每月；CamPro 季付 USD 13.99 / 每3个月；CamPro 年付 USD 49.99 / 每年。三者均为自动续费订阅，不是一次性买断。完整权益见定价页。
在正式结账中明确确认自动续费并提交支付后，您授权支付渠道按所选周期收取显示的订阅费用，直至取消。续费通常在当前周期结束时处理；具体日期、币种及总额在结账和订阅管理中显示。删除应用、退出登录或停止使用不会取消自动续费。
官网价格为美元标准总价，包含适用消费税（如有）；支付渠道在付款前显示适用税额及最终总额。发卡行或支付机构可能另收汇兑费用。计划使用 Waffo Pancake 作为正式付款的记录商（Merchant of Record），当前仅接入测试通道；真实交易关系及收据以正式结账披露为准。CamPro 不收集或存储完整银行卡号及安全码。
新价格不追溯修改已付周期。影响现有订阅的价格或重要权益变更，将至少提前30天通过注册邮箱或应用通知，并在适用法律要求时另行取得同意；您可在变更生效前取消续费。
05 · 在线取消与到期
可在 CamPro 内打开 Subscription management，选择订阅，点击取消续费并确认。请核对渠道确认后的状态和到期时间；请求失败或仍显示处理中时请联系支持。取消成功后，已付周期继续有效，后续周期不再自动续扣。取消不会自动退款。
如无法进入应用，可从注册邮箱联系支持协助取消。请勿发送银行卡号或验证码。到期后需要有效权益的功能停止可用；已保存到用户设备的录像不因取消而由我们自动删除。云端媒体仍按隐私政策中的期限清理，取消订阅不等于注销账号。
详细步骤见退款与取消政策。
06 · 退款与账单问题
首次购买任一 CamPro 订阅后，自首次成功扣款起7个日历日内可申请全额退款，不设置使用量门槛。此保障不重复适用于续费。重复扣款、未交付或不符合约定的服务会另行核查并提供适用退款或救济。法定退款、撤销权及消费者权利不受本政策限制。
请从注册邮箱发送订单编号和退款请求；我们通常在2个工作日内回复，核准后通过原支付渠道发起退款，实际到账时间取决于渠道及银行。全额退款对应周期的权益会结束；我们会确认后续续费已取消。完整条件见退款政策。
如有不明扣款，请及时联系我们核查；联系支持不限制您向银行或主管机关提出争议的权利。
07 · 可接受使用与安全
仅可依法用于获准车辆的视野辅助、行车记录和停车查看。不得用于非法监控、跟踪他人、侵犯隐私或知识产权、未经授权访问车辆或摄像头、欺诈、恶意代码、攻击服务、绕过授权或擅自转售。
驾驶中请遵守交通规则，驻车后进行设置和视频操作。CamPro 是辅助显示与记录软件，不控制车辆，也不替代驾驶员观察、原车安全系统或驾驶判断；不保证检测到每一个事件、阻止事故或始终留存录像。应自行确认当地对录像、车牌、人脸及音频的使用要求，并对公开或分享的资料负责。
08 · 数据、支持与第三方
数据处理范围、云端媒体期限、定位及用户权利见隐私政策。请及时下载重要资料，云端不是永久备份。应用内帮助问答及获准的支持分析可使用阿里云百炼 / 通义千问，不能代替实际故障确认；摄像头画面和订阅功能并不以生成式 AI 生成为基础。
BYD 及其他第三方商标归其权利人所有。CamPro 为独立第三方产品，与 BYD 不存在隶属、赞助或官方认可关系。
09 · 暂停、终止与责任
对于严重违约、未经授权访问、欺诈或法律要求，我们可暂停或终止相关账号及访问；可行时会说明原因并提供申诉渠道。临时风险解除后可恢复适当访问。您也可联系支持申请注销；注销前请取消续费并保存所需资料。
因我方原因永久停止已付服务且无法继续履行时，会对未提供的预付部分按比例退款。我们会合理维护服务，但网络、设备适配、供电及存储故障可能中断服务，不承诺不间断或无错误。
在适用法律允许的范围内，不承担不可合理预见的间接损失；一般合同索赔的责任上限为相关事件前12个月您为该服务支付的费用。此限制不适用于欺诈、故意或重大过失、人身伤害及依法不得排除或限制的责任，也不削减消费者的强制性权利。
10 · 变更、争议与联系
本条款适用中华人民共和国法律；您居住地适用的强制性消费者保护规定继续有效。争议可先通过支持邮箱协商，亦可向依法有管辖权的法院或主管机构寻求处理，不强制放弃法定争议渠道。
重大条款变更会至少提前14天通过注册邮箱或应用公告通知；涉及新的数据用途时将按隐私政策另行说明并在需要时征得同意。若某条款无效，其余条款仍有效。
所有支持、账单、取消、退款、隐私、安全与法务联系：help@campro.ai。